A Vupi — também buscada como VupiBet ou Vupi Bet — é uma casa regulamentada (Portaria SPA/MF nº 1.762/2025), operada pela EB Intermediações e Jogos S/A, do grupo EstrelaBet. É legalizada e paga via Pix, mas tem queixas relevantes no Reclame Aqui sobre saque e limitação de contas. Veja o panorama completo antes de decidir.
Site informativo e independente. Não somos o site oficial da Vupi.
A Vupi é confiável? Resposta direta
Sim, a Vupi é legal e regulamentada — está autorizada pela SPA/MF sob a Portaria SPA/MF nº 1.762/2025 e é operada pela EB Intermediações e Jogos S/A (CNPJ 52.639.845/0001-25), a mesma empresa por trás da EstrelaBet. Você pode conferir isso sozinho na lista oficial de operadores autorizados no gov.br.
Ser legal, porém, não é o mesmo que ser tranquila. A casa paga via Pix e tem app oficial nas duas lojas, mas concentra queixas reais sobre demora no saque e limitação de contas vencedoras — e o tempo médio de resposta no Reclame Aqui é de 8 dias e 7 horas. Nossa nota reflete as duas coisas.
Veredito rápido
Prós
- Casa regulamentada (SPA/MF) e operada pelo grupo EstrelaBet
- Pix com depósito a partir de R$ 1 e saque sem mínimo divulgado
- Cassino forte: Raspadinha do Milhão, roleta de prêmios e slots populares
- App oficial nas duas lojas (App Store e Google Play), publicado pela própria operadora
- Atendimento com telefone 0800, e-mail, chat e Ouvidoria
Pontos de atenção
- Queixas recorrentes de limitação de contas vencedoras
- Relatos de demora no saque por "validação de número"
- Verificação facial (KYC) obrigatória pode gerar fricção
- Tempo médio de resposta no Reclame Aqui de 8 dias e 7 horas — longe de ser imediato
- Limite diário de saque divulgado de forma divergente entre as fontes
- Sem bônus de boas-vindas (vedado por lei) — não espere oferta de cadastro
- LicenciadaSPA/MF nº 1.762/2025
- PagamentosPix · depósito a partir de R$ 1
- VerificaçãoKYC facial antes do saque
- App oficialApp Store e Google Play
- OperadoraEB Intermediações e Jogos S/A (grupo EstrelaBet)
Reputação: o que o Reclame Aqui mostra
A Vupi responde e resolve a maior parte das reclamações — masnão responde rápido. Estes são os dois indicadores que se mantêm estáveis entre as fontes que consultamos:
Os temas mais citados nas queixas são demora no saque (ligada à "validação de número"), limitação de contas vencedoras eanulação de apostas. É exatamente por isso que tratamos cada um deles em guias próprios: saque, conta limitada everificação.
Transparência sobre este dado: o índice do Reclame Aqui é recalculado a cada 6 meses, e a página da empresa é protegida contra leitura automatizada — por isso não cravamos uma nota aqui. Consultado em 14/07/2026. Confira o número atual no Reclame Aqui.
Metodologia e como ganhamos dinheiro
Avaliamos a Vupi com base em dados públicos (licença SPA/MF, regras divulgadas, reputação no Reclame Aqui) e em testes de cadastro, depósito e saque. Este site é independente e contém links de afiliados: se você se cadastrar pela nossa indicação, podemos receber comissão — sem custo para você e sem influenciar a nossa nota.
Perguntas frequentes
A Vupi é confiável?
Sim, a Vupi é regulamentada (Portaria SPA/MF nº 1.762/2025) e operada pela EB Intermediações e Jogos S/A, do grupo EstrelaBet. Ainda assim, há queixas relevantes no Reclame Aqui sobre saque e limitação de contas — vale ponderar antes de decidir.
A Vupi paga os saques?
Sim, os saques são via Pix, na chave do CPF do titular, e exigem a verificação facial (KYC) concluída. Há relatos de demora quando a conta passa por "validação" ou análise.
A Vupi é do grupo EstrelaBet?
Sim. A operadora é a EB Intermediações e Jogos S/A (CNPJ 52.639.845/0001-25), a mesma empresa por trás da EstrelaBet.
Qual a reputação da Vupi no Reclame Aqui?
A Vupi resolve 88,3% das reclamações, com tempo médio de resposta de 8 dias e 7 horas (consultado em 14/07/2026). O índice do Reclame Aqui é recalculado a cada 6 meses, então confira o número atual na página da empresa antes de decidir.
A Vupi tem app?
Sim. O app "Vupi - Casa de Apostas" está nas duas lojas oficiais (App Store e Google Play), publicado pela EB Intermediações e Jogos S/A (Estrela Bet) — a mesma empresa que detém a licença. É grátis. Não baixe "APK da Vupi" fora das lojas.
Como falar com o suporte da Vupi?
Pelo chat ao vivo dentro do site, pelo e-mail atendimento@vupi.com, pelo telefone 0800 042 0872 ou pela Ouvidoria, que é a segunda instância quando o atendimento comum não resolve.
A Vupi tem bônus de boas-vindas?
Não. Bônus de boas-vindas é vedado pela Lei 14.790/2023. O que existe são promoções como cashback, freebet, Raspadinha do Milhão e roleta de prêmios.
Qual o limite de saque da Vupi?
Não existe um limite diário único e público: as fontes divergem (há relatos de R$ 5.000/dia e de R$ 1.000/dia), e o valor pode variar por conta e por análise de risco. Confirme o seu limite com o suporte antes de contar com o dinheiro.